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从草原文艺轻骑兵到司法服务轻骑兵，内蒙古法院干警始终初心如磐。内蒙古自治区高级人民法院立案庭党支部率先响应，以打造“诉讼服务轻骑兵”党建品牌为牵引，将“红色文艺轻骑兵”扎根基层、服务群众的精神内核融入司法实践，并示范带动内蒙古法院立案条线干警共同践行——聚焦“诉服”、践行宗旨www42917com澳彩资料金牛，深耕司法为民的主责主业，对标轻骑兵、突出高效，提升诉讼服务的综合效能，锤炼精兵、锻造队伍，夯实干事创业的能力根基。

立案庭接到案件后，工作人员认真审查，认为案件事实清楚、法律关系明确，于是在征得双方当事人同意后，启动了“代表委员+法院”多元化解机制。调解由人大代表主持，法官提供法律指导。人大代表依靠群众的信任，耐心倾听业主诉求，法官从法律层面解读合同条款和责任划分，双方换位思考、逐步达成共识，最终原告与被告达成了还款协议，并明确还款日期，纠纷得到圆满化解。

这样的解纷事例在内蒙古各地并不鲜见。两年来，内蒙古共有4115名代表委员成功化解纠纷6.3万件，其中35名全国、自治区级代表委员主动参与“代表委员调解月”活动，用群众信赖的方式化解了一批矛盾纠纷。相关工作获自治区党委高度肯定，获评自治区十大法治事件和改革优秀案例，“代表委员+法院”成为党建引领下汇聚解纷合力的生动实践。

2024年11月，中央政法委对综治中心规范化建设作出新部署。内蒙古高院党组高度重视，将参与综治中心运行作为融入城乡基层治理的关键抓手。该院定期调度、全力推进，牵头起草入驻综治中心的工作方案，建立矛盾纠纷双向推送、协同化解机制。自治区103家基层法院提前一个月完成旗县（市、区）综治中心入驻全覆盖，288个人民法庭精准对接566个乡镇级综治中心，935名政治素质高、善做群众工作的法官、法官助理等骨干力量驻点提供专业支撑，将司法服务网络延伸至基层。

为打破窗口职能壁垒，内蒙古高院立案庭牵头整合诉讼服务窗口职能，将立案登记、交费退费、文书送达、保全申请等诉讼事务纳入统一窗口办理，优化内部流转流程，减少部门之间的衔接耗时。同时，开展全能型窗口人员培训，通过业务授课、实操演练、轮岗学习等方式，让每一名窗口工作人员都能熟练掌握多项业务技能。改革后，群众等候时间明显缩短，办事体验显著改善。

迄今为止，内蒙古法院共发布563期填写指南，在微信公众号开设直播课堂、“文本诊所”等互动栏目www42917com澳彩资料金牛，组织349名辅导专员开展巡回宣传196场、专题培训225场。同时www42917com澳彩资料金牛，联动司法行政部门、律师协会召开会商会议73场，培训万余名律师，形成“律师示范引领、群众规范使用”的良好氛围；依托智能辅助设备，实现传统诉状“一键”转换，减轻了群众填写负担。两篇案例入选全国法院典型案例。

“我是在组织的关怀下成长起来的，因此更深切地体会到，每一通来电都承载着群众的信任与期盼。”在内蒙古高院立案庭热线组组长敖登高娃看来，12368不只是一条咨询热线www42917com澳彩资料金牛，更是法院倾听民声、感知民情、传递司法温度的“连心桥”。在组织的培养下，她从一名业务新手成长为政治坚定、业务娴熟的骨干，并光荣成为一名共产党员。

敖登高娃的这份感悟也道出了内蒙古法院热线工作人员的心声。以这份责任感为驱动，全区法院持续优化热线服务，系统梳理常见问题、编写标准化应答指引、建立“接诉即办、办结必复”闭环机制，用专业与耐心回应每一次来电。年均44万次电话的答疑解惑，不仅在传递诉讼指引，也在倾听中感知群众情绪，及时发现潜在风险，让有温度的司法服务通过电波直达群众耳边。

党建工作作为驱动事业创新发展的“红色引擎”www42917com澳彩资料金牛，持续推动诉讼服务实现整体跃升。内蒙古高院立案庭党支部作为排头兵，荣获“区直机关先进基层党组织”“坚强堡垒支部”“自治区三八红旗集体”等多项荣誉www42917com澳彩资料金牛，为内蒙古法院立案条线树立了榜样。2025年，全区法院先行调解质效优于全国平均水平，2个案例入选全国法院应用典型案例，涉侨案例入围全国十大涉侨纠纷多元化解典型案例，多个集体与多名个人获得国家级、自治区级表彰。

置身于飞扬的尘屑和堆积如山的信笺中默默工作是信件组干警的日常写照。刚参加工作的其力木格这样描述他们的工作：“如果说12368热线是用声音穿越距离，那么每年涌入的近8000封群众来信www42917com澳彩资料金牛，则是以文字承载期盼。”这些信件中，80%来自偏远地区，背后是群众不便的跋涉与焦急的等待。拆信、登记、归类……3名办信岗位的干警把这项琐碎的工作做成了一项充满温度的群众工作。这样的身影在内蒙古法院的立案窗口并不鲜见。

内蒙古高院立案庭党支部共有干警29人，其中共产党员有18人，有90%的干警是“80后”。为了带好这支年轻队伍www42917com澳彩资料金牛，党支部严格落实第一议题制度，规范执行三会一课，通过打造“习语近人”分享、重温入党志愿等品牌党日活动筑牢思想根基，开展民族团结一家亲现场教学活动及“严纪肃行·联合共建”等主题活动，促进学用结合，并以“青蓝相传”荣休欢送等活动强化队伍凝聚力。这些创新实践和有效经验逐渐推广至内蒙古全区法院www42917com澳彩资料金牛，营造了安心安身安业的良好氛围www42917com澳彩资料金牛，持续引导干警自觉向党组织靠拢，在岗位上奋发有为。

作风硬度上www42917com澳彩资料金牛，坚持榜样引领与人才培养并重。刘洪舫作为内蒙古高院立案庭庭长，始终走在前面、作出表率，以深厚的专业积淀获评“全区审判业务专家”。她常以“专家之誉，贵在担当”自勉，不仅以身作则，更着力推动全区立案条线专业能力的系统提升。2024年，内蒙古高院组织全区法院系统立案和诉讼服务业务技能竞赛，来自各盟市的14支代表队、40余名从事立案诉服工作的干警同台竞技，实干练兵有效激发了全员钻业务、提技能、优服务的内生动力。

党建工作好不好，最终要用工作质效和群众的满意度来检验。立案工作作为当事人走进法院的“第一窗口”，关系到诉权保障与司法公信力，责任尤为重大。在纪律严度上，内蒙古高院全面排查立案诉服廉政风险点，完善当事人评价反馈机制。对于当事人不满意的事项，进行溯源整改。同时，对不立案问题，进行强化督办。此外，该院常态化开展以案明纪警示教育活动，真正将严的要求贯穿到工作全过程。